Les outils essentiels de développement personnel de l’assistante

Intérêt et objectif de la formation

Renforcer l’intelligence relationnelle de l’assistante de direction et sa capacité à communiquer efficacement avec la hiérarchie et l’équipe.

Principaux thèmes à développer

• Renforcer sa capacité d’écoute et d’influence
• Réaliser l’autodiagnostic de son style de communication : identifier ses points forts et ses pistes de progrès.
• S’entraîner à argumenter et à convaincre.
• S’adapter au style de personnalité de son interlocuteur.
• Clarifier ses objectifs et mettre en place ses stratégies gagnantes.
• Anticiper et identifier les sources de conflits.
• Faire face aux situations difficiles.
• Synthèse et recommandations.

Informations pratiques